Ouvidoria do CREA-MA

A Ouvidoria do CREA-MA é o canal oficial de comunicação entre o Conselho e a sociedade, destinado ao atendimento do público interno e externo da Instituição.

É responsável pelo recebimento, análise e tratamento de manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo Conselho, tais como reclamações, sugestões, denúncias, solicitações, elogios, críticas, dúvidas e propostas de melhoria, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos serviços públicos e para o fortalecimento da transparência institucional.

A Ouvidoria do CREA-MA também atua como Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), em conformidade com a Lei nº 12.527/2011 — Lei de Acesso à Informação (LAI), garantindo ao cidadão o direito de acesso às informações públicas.

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Este canal contribui para o fortalecimento da cidadania, da transparência pública e da melhoria contínua dos serviços prestados pelo CREA-MA.